// Menu
O nasUsługiTechnologiaPartnerzyKontakt 801 081 017 info@tempus.net.pl
Dokument
Ostatnia aktualizacja: 13 maja 2026

Regulamin świadczenia usług

Zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Tempus Telecom.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych przez TEMPUS.NET Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

§ 2. Definicje

  • Usługodawca — TEMPUS.NET Sp. z o.o.
  • Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
  • Usługa — usługa telekomunikacyjna świadczona przez Usługodawcę
  • Umowa — umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych

§ 3. Zakres usług

TEMPUS.NET Sp. z o.o. świadczy następujące usługi:

  • Internet dla Biznesu
  • Transmisja Danych (WAN/VPN)
  • Telefonia VoIP
  • Centra Danych (Kolokacja/VPS)
  • IT Outsourcing / NOC 24/7
  • Monitoring Wizyjny IP (CCTV)
  • Kontrola Dostępu
  • Budowa Sieci LAN i WAN

§ 4. Warunki zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

  • Podpisania dokumentu umowy przez obie strony
  • Zatwierdzenia zamówienia online
  • Rozpoczęcia świadczenia usługi za akceptacją Użytkownika

§ 5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
  • Zapewnienia jakości usług zgodnej ze standardami branżowymi
  • Rozwiązywania problemów technicznych w możliwie najkrótszym czasie
  • Informowania o planowanych przerwach w świadczeniu usług

§ 6. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

  • Płacenia należności za usługi w terminie
  • Nieprzekazywania danych dostępowych osobom nieupoważnionym
  • Niekorzystania z usług w sposób niezgodny z przepisami prawa
  • Zgłaszania awarii i problemów technicznych

§ 7. Opłaty

Opłaty za usługi są określone w cenniku Usługodawcy. Opłaty są naliczane miesięcznie i płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury.

§ 8. Czas trwania umowy

Umowa jest zawierana na czas nieokreślony lub określony, zgodnie z ustaleniami stron. Umowa na czas określony ulega przedłużeniu na czas nieokreślony, chyba że jedna ze stron zawiadomi drugą o nieprzedłużeniu na 30 dni przed zakończeniem okresu.

§ 9. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • W drodze porozumienia stron
  • Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
  • W trybie natychmiastowym w przypadku naruszenia postanowień regulaminu

§ 10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności i RODO/GDPR.

§ 12. Reklamacje

Reklamacje mogą być składane w formie pisemnej lub elektronicznej. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa prawo telekomunikacyjne.

§ 14. Kontakt

W sprawach dotyczących regulaminu można się kontaktować:

  • email: info@tempus.net.pl
  • tel: 801 081 017
  • adres: ul. Bukowska 332, 60-189 Poznań

Masz pytania dotyczące swoich danych?

Skontaktuj się z nami — odpowiemy na wszystkie pytania związane z ochroną prywatności i warunkami świadczenia usług.